Cita online
Seguimiento
¿Quien se encarga de estar al día con la salud del coche y saber cuando le toca pasar la revisión? ¿Quien se comunica con tu taller cuando tienes que hacer la revisión? Si la respuesta a estas preguntas es, como tiene que ser, tu mismo y estás un poco cansado de estar pendiente de todo ello, Audi tiene una solución para ti: Audi Digital Service.
El servicio Audi digital service te ofrece una experiencia 100% digital que permite que sea tu vehículo el que avise de forma automática a tu servicio oficial cada vez que toque la revisión y además, les indica cuales son las necesidades, y todo ello, sin hacer ningún click.
En un mundo donde cada vez menos podemos concebir nuestro día a día sin la tecnología e interactuar de alguna forma con el mundo digital, Audi quiere estar aún más presente en él y ha creado Audi Digital Service.
«Con Audi Digital Service tenemos la magnífica oportunidad de que el cliente pueda acceder a nuestro mundo digital y demostrarle cuan valioso es para nosotros dándole solución a una necesidad en el momento exacto.»
¿Cómo funciona?
Para empezar es necesario disponer de alguna de las versiones de Audi que tengan la opción de transmisión de datos, una cuenta myAudi para el cliente, y la plataforma Service Lead Inbox para el servicio oficial.
Paso 1: conectar con la vida digital del cliente. Para ello, éste deberá activar la función “cita para el servicio Audi” en su cuenta myAudi.
Paso 2: allí, además, deberá elegir su Servicio Oficial Audi favorito que será, de entre todos, el que reciba el aviso.
Paso 3: 14 días antes de que el vehículo precise una revisión, mandará un aviso al Servicio Oficial preseleccionado.
Paso 4: finalmente, el Servicio Oficial recibe el aviso digital de petición de cita en la plataforma Service Lead Inbox.
Paso 5: el Servicio Oficial contacta con el cliente en el menor espacio de tiempo posible.
Esta nueva tecnología, por el momento ya la llevan incorporada los Q7 y los nuevos A4.
En un mundo cada vez más interconectado, Audi sigue abriendo puertas en todos los campos, y esta vez, nos facilita la tarea del mantenimiento óptimo de nuestro vehículo.